Reception

Il servizio di Reception è un aspetto centrale all’interno di ogni azienda, in quanto rappresenta il prilo contatto con la stessa. Si tratta, quindi, di una sorta di biglietto da visita. Scopriamo insieme quali sono tutte le caratteristiche e le funzioni di una reception d’azienda efficace e di successo.

La reception e l’immagine aziendale

La reception in azienda prevede la presenza di personale altamente qualificato, in grado di gestire efficacemente numerose richieste in ingresso da parte di ogni cliente o potenziale cliente, compresi compiti e mansioni del personale interno. Caratteristiche fondamentali della reception sono sicuramente competenza nella gestione e nella comunicazione, oltre che caratteristiche personali come cortesia, gentilezza e puntualità. L’immagine del personale della reception, quindi, deve essere sempre curata e professionale, in quanto è ormai chiaro che nulla può essere lasciato al caso e che l’immagine dell’azienda non deve essere sottovaluta, a partire dalla reception, che spesso rappresenta proprio il primo contatto.

I servizi della reception

Tra i numerosi servizi erogati dalla reception troviamo molti compiti fondamentali nell’organizzazione dell’azienda. Rispetto al passato, infatti, la reception svolge un ruolo centrale, poiché rappresenta il punto di collegamento tra il personale interno e l’esterno, ovvero tutti coloro che si interfacciano con l’azienda. La reception si occupa dell’accoglienza e di fornire tutte le informazioni necessarie a chi entra nella struttura aziendale, in attesa di un appuntamento o di una prenotazione. Inoltre, gestisce efficacemente le comunicazioni in ingresso e in uscita, è addetta al centralino e a fornire informazioni utili a risolvere problemi e altri imprevisti.

i vantaggi del gruppo securpol

11

COMPETENZA

Il nostro team è in possesso di alte competenze per  svolgere in modo professionale le proprie mansioni.

22

MULTISERVIZI

Offriamo una vasta gamma di servizi utili alle necessità di aziende, enti, condomini e privati cittadini.

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serietà

Il nostro personale svolge le proprie mansioni con discrezione e nel pieno rispetto delle richieste.

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